La capacidad de ejecución no se pierde de un día para otro. Estas son las primeras señales.
Decisiones que se demoran, prioridades que cambian, urgencias que crecen. ¿Son problemas aislados o señales de que algo más profundo está ocurriendo?
Las organizaciones no pierden productividad. Primero pierden capacidad de ejecución.
La pérdida de productividad en una organización empieza en silencio cuando se deteriora su capacidad de ejecución...
Cuando dejamos de observar la conducta
Durante mucho tiempo buscamos respuestas en la conducta. Hasta que una simple pregunta nos hizo mirar hacia un lugar que, hasta entonces, había permanecido invisible
Lo que los patrones ya no podían explicar
Al analizar distintos equipos bajo presión, descubrimos que los patrones de comportamiento describían lo que las personas hacían, pero no explicaban por qué lo hacían...
Los primeros patrones que empezamos a observar bajo presión
Cuanto más observábamos las respuestas bajo presión, más evidente se volvía algo: no parecían reacciones aisladas, empezaban a parecer patrones...
Lo que no esperábamos encontrar trabajando con un equipo bajo presión
Detrás de los problemas visibles comenzamos a observar los procesos invisibles que influyen todos los días en la efectividad de los equipos.
